Questions à propos des modes de livraison des billets
Qu'est-ce qu'un billet Imprimer à domicile?
Lorsque vous commandez vos billets en ligne ou par téléphone, vous pouvez recevoir vos billets par courriel que vous pourrez ensuite imprimer à partir de votre domicile ou bureau. Cela vous évite ainsi de vous rendre à la billetterie. Les billets sont envoyés à l'adresse courriel du détenteur du compte. Il s'agit de billets valides, donc assurez-vous de ne pas les perdre ni de les copier. Seul le détenteur du compte peut utiliser ces billets. Dans le cas où plusieurs copies ont été fabriquées, seul l'original (valide) sera lu optiquement pour autoriser l'admission à l'événement. Étant donné qu'il y a différents fournisseurs ISP (internet service provider) et différentes configurations de serveurs de courriel, il peut y avoir des délais dans la réception de vos billets. Il n'y a PAS de frais de livraison pour les billets Imprimer à domicile!
Qu'est-ce qu'un guichet EXPRESS?
Les guichets EXPRESS sont situés à la droite des guichets de la billetterie du côté Sud (Marshy's) du hall d'entrée de la Place Banque Scotia. Veuillez apporter votre numéro de confirmation (compte), la carte de crédit qui a servi à l'achat des billets et une pièce d'identité avec photo pour récolter vos billets. Le nom du titulaire de la carte de crédit et une pièce d'identité avec photo doivent concorder. Glissez la carte de crédit qui a servi à l'achat pour cueillir vos billets.
Quelles sont les heures d'ouverture de la billetterie de la Place Banque Scotia?
Veuillez cliquer ici les heures d'ouverture de la billetterie de la Place Banque Scotia.
Pendant combien de temps la billetterie est-elle ouverte pendant un événement?
Pour les concerts, la billetterie ferme généralement 15 minutes après le début de la prestation de l'artiste principal. Pour le hockey, la billetterie ferme à la première mise en jeu de la troisième période. Après ces heures, il faut s'adresser à un membre du personnel du hall d'entrée.
J'ai commandé mes billets il y a 2 semaines et je ne les ai pas encore reçus. Pourquoi et que dois-je faire?
Habituellement, les billets sont expédiés par la poste dans les 7 à 10 jours suivant l'achat. Si votre achat remonte à plus de 3 semaines, communiquez avec nous et un agent se fera un plaisir de vous aider. Parfois, en raison d'un volume élevé de billets et /ou des jours fériés, il peut y avoir des délais.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à communiquer avec nous.